Así han aumentado las transacciones digitales en Colombia a 2025
- Producto ecollect
- hace 4 días
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Según cifras reportadas por la fintech colombiana Bold, solo en diciembre de 2024 se registraron más de siete millones de transacciones electrónicas en comercios del país, generando ventas que superan los $1,3 billones. Esta cifra representa un aumento del 67% frente al año anterior, impulsado principalmente por pequeñas y medianas empresas que están adoptando herramientas de cobro digital como parte fundamental de su operación.
Durante enero de 2025, según un artículo de 360 radio, Bogotá registró ventas digitales por $337.000 millones, un crecimiento del 63% frente al mismo mes de 2024. Medellín alcanzó los $94.000 millones (+90%), mientras que Cartagena mostró un repunte del 85% con más de $51.000 millones en transacciones digitales.
En cuanto a sectores, los servicios que encabezan la lista con un crecimiento del 53.82% en volumen de ventas electrónicas, seguidos por gastronomía (+49.64%), belleza y cuidado personal (+48.64%) y educación (+44.43%). Estos datos reflejan cómo el comercio digital está permeando actividades económicas diversas y fortaleciendo a sectores tradicionalmente informales o dependientes del efectivo.
Qué significa esto para las empresas y los consumidores
La expansión de las transacciones digitales no solo refleja una modernización del comercio, sino también una mayor inclusión financiera. Las pequeñas empresas también empiezan a tener acceso a herramientas antes reservadas para grandes cadenas: pagos en línea, facturación electrónica, sistemas de cobro omnicanal y datos en tiempo real sobre comportamiento de compra.
Para los consumidores, esta evolución está generando más opciones, mayor seguridad y comodidad al momento de pagar. La integración de plataformas digitales también reduce el uso del efectivo, lo cual ayuda a disminuir los riesgos de fraude, informalidad y evasión fiscal.
Además, la adopción de estas tecnologías permite a los comercios reducir costos operativos, automatizar procesos y acceder a datos más precisos sobre su operación, lo que mejora la toma de decisiones y fomenta una mayor competitividad.
Ventajas para la empresa:
Mayor eficiencia operativa: Automatiza procesos de cobro, conciliación y facturación, reduciendo errores humanos y tiempos administrativos.
Reducción en el uso de efectivo: Minimiza los riesgos asociados al manejo de dinero físico como robos, fraudes o pérdidas.
Aumento en las ventas: Al ofrecer más métodos de pago, se facilita la compra impulsiva y se mejora la conversión, tanto en tienda como en línea.
Acceso a nuevos mercados: Las ventas digitales permiten llegar a clientes de otras ciudades o países sin necesidad de presencia física.
Mejora del flujo de caja: Las plataformas digitales permiten recibir pagos de forma inmediata o en plazos muy cortos.
Seguimiento y trazabilidad: Cada transacción queda registrada, lo que facilita la contabilidad, auditorías y toma de decisiones.
Reputación e imagen moderna: Proyecta una empresa profesional, actualizada y centrada en la experiencia del cliente.
Mayor control financiero: Herramientas como dashboards permiten monitorear ingresos en tiempo real, identificar picos de ventas y prever necesidades de liquidez.
Adaptación a los hábitos del consumidor: Cada vez más personas prefieren pagar con tarjetas, códigos QR o billeteras digitales, incluso en compras pequeñas.
Facilidad para implementar promociones: Las plataformas digitales permiten gestionar descuentos, programas de fidelidad y pagos recurrentes con mayor facilidad.
Ventajas para el cliente:
Rapidez y comodidad: El proceso de pago es ágil y sin necesidad de llevar efectivo.
Mayor seguridad: Reduce el riesgo de portar efectivo y permite controlar mejor los gastos
Diversidad de métodos de pago: Desde tarjetas y transferencias, hasta billeteras digitales o códigos QR, el cliente elige cómo pagar.
Disponibilidad 24/7: En canales en línea, los pagos pueden realizarse en cualquier momento.
Acceso a historial de pagos: El cliente puede consultar comprobantes y fechas, lo que facilita la organización financiera.
Colombia está construyendo una economía más digital e inclusiva, en la que los pagos electrónicos dejan de ser una opción y se convierten en parte fundamental del día a día. Las cifras de 2025 confirman que el país está en el camino correcto para consolidarse como un líder regional en innovación financiera.
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