¿Cuál es la diferencia entre PSP y agregador de pagos?

En un momento en que la mayoría de las empresas están migrando hacia entornos más ágiles y flexibles para aceptar pagos, entender la diferencia entre un PSP (Proveedor de Servicios de Pago) y un agregador se vuelve imprescindible.

Ambos modelos facilitan que comercios, emprendimientos y plataformas digitales reciban dinero de forma segura y eficiente. Sin embargo, sus funciones, estructuras y alcances operativos varían sustancialmente.

¿Qué hace un PSP?

Un PSP o Payment Service Provider, opera como un integrador tecnológico que conecta a los negocios con bancos, emisores de tarjetas y otros métodos de pago. Su función principal es la de procesar transacciones electrónicas, actuando como puente entre quien paga y quien cobra.

Estos proveedores ponen a disposición del comercio herramientas como APIs, plataformas de cobro, enrutamiento de pagos y medidas antifraude. Su valor radica en que facilitan la aceptación de múltiples formas de pago en un solo entorno, permitiendo desde tarjetas de crédito y débito hasta billeteras digitales, transferencias bancarias o pagos en efectivo referenciado.

Por ejemplo, ecollect con más de 20 años de trayectoria en el sector financiero colombiano, se destaca por integrar tecnología propia con una amplia red de aliados, lo que le permite adaptar sus soluciones tanto a grandes empresas como a pymes. Este enfoque optimiza la experiencia de pago para los usuarios finales, al mismo tiempo que mejora la eficiencia y trazabilidad para las empresas que los implementan.

¿Qué hace un agregador?

Por otro lado, está el modelo agregador, que corresponde a plataformas de pago que actúan como intermediarias entre los comercios y los distintos medios de pago. Estas plataformas permiten que múltiples comercios recauden pagos en línea sin necesidad de establecer acuerdos individuales con bancos u otras entidades. En su lugar, operan bajo el contrato que la plataforma mantiene directamente con estos proveedores, lo que permite a los comercios beneficiarse de tarifas negociadas por volumen.

Además de ofrecer la integración tecnológica, el agregador se encarga de recolectar los fondos y luego transferirlos al comercio, entregando reportes consolidados que facilitan la conciliación contable. Por su simplicidad y eficiencia, este modelo es especialmente útil para pymes, startups y negocios que buscan optimizar su operación sin asumir complejidades financieras o técnicas.

Característica	PSP	Agregador
Función principal	Procesar pagos con tecnología propia	Centralizar medios de pago y gestionar fondos
Relación con entidades	Directa (tecnológica y contractual)	Indirecta (el agregador ya tiene acuerdos firma con los bancos)
Flexibilidad para el negocio	Alta	Media
Proceso de incorporación	Requiere validación y configuración técnica	Es más sencillo y rápido
Uso recomendado	Negocios con necesidades complejas o a escala	Negocios medianos pequeños o en etapa inicial

¿Cuál elegir para tu empresa?

La decisión entre un PSP y un agregador dependerá de factores como el volumen de ventas, el nivel de personalización deseado, los recursos técnicos disponibles y la estrategia de expansión.

• Un PSP será más útil para empresas que desean tener mayor control, ampliar sus medios de pago y escalar con infraestructura robusta. También es recomendable para negocios que operan en múltiples países o que requieren medidas avanzadas de seguridad y prevención de fraude.

• Un agregador, en cambio, es perfecto para negocios emprendimientos en etapas tempranas, comercios locales, negocios con alta rotación de ventas o modelos B2C con necesidades básicas de cobro. Su implementación es más rápida, no requiere negociaciones individuales con cada entidad financiera y reduce la carga operativa.

  
  

Tanto los PSP como los agregadores cumplen un papel importante para las empresas. Comprender cómo funcionan y cuál se adapta mejor a las necesidades del negocio no solo mejora la operación diaria, sino que también puede ser clave para una mejor conversión de ventas y una experiencia de usuario más fluida.