Los datos que nunca deberías compartir en herramientas de IA gratuitas

La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada para las empresas. Hoy es común utilizar herramientas de IA para redactar documentos, analizar información, resumir textos o agilizar tareas operativas. Sin embargo, mientras estas plataformas aumentan la productividad, también pueden convertirse en un riesgo para la seguridad de la información cuando se utilizan sin las precauciones adecuadas.

Cada vez más expertos en ciberseguridad advierten que una de las principales amenazas actuales no proviene únicamente de ataques externos, sino de errores involuntarios cometidos por los propios usuarios al compartir información sensible en plataformas públicas de inteligencia artificial.

Cuando la productividad pone en riesgo la información

Durante un evento de ciberseguridad realizado en Bogotá, se presentó el caso de un colaborador del área de Recursos Humanos que utilizó una herramienta pública de IA para organizar un informe de compensaciones.

Con el objetivo de agilizar su trabajo, cargó información completa de la nómina de la empresa, incluyendo nombres, salarios, números de identificación y cuentas bancarias. Aunque no existió un ataque informático, la información salió del entorno seguro de la organización y fue compartida con una plataforma externa sin autorización.

Este tipo de situaciones son más frecuentes de lo que muchas empresas imaginan.

Los errores más comunes al usar herramientas de IA

Las plataformas de inteligencia artificial pueden procesar grandes cantidades de información en segundos. El problema aparece cuando los usuarios ingresan datos confidenciales sin evaluar los riesgos asociados.

Entre los errores más frecuentes se encuentran:

• Compartir bases de datos de clientes para generar análisis o reportes.

• Cargar hojas de vida y datos personales de candidatos para resumir perfiles.

• Ingresar información financiera, estados de cuenta o reportes contables para obtener recomendaciones.

• Compartir código fuente, credenciales o documentación interna para resolver problemas técnicos.

• Copiar correos electrónicos o documentos confidenciales para solicitar redacción o corrección de textos.

Aunque la intención suele ser mejorar la eficiencia, estas acciones pueden comprometer información estratégica de la organización.

Casos reales que encendieron las alarmas

Uno de los casos más conocidos ocurrió cuando empleados de una importante compañía tecnológica compartieron código fuente interno en una herramienta de inteligencia artificial para recibir apoyo en tareas de desarrollo.

La situación llevó a la organización a restringir el uso de este tipo de plataformas debido al riesgo de exposición de información sensible y propiedad intelectual.

Estos incidentes han impulsado a muchas compañías a establecer políticas específicas sobre el uso de inteligencia artificial dentro de sus procesos corporativos.

¿Qué información nunca deberías compartir con una IA pública?

Antes de utilizar cualquier herramienta gratuita o pública de inteligencia artificial, es importante recordar que no toda la información puede ser procesada de manera segura.

Evita compartir:

• Datos personales de clientes, empleados o proveedores.

• Información financiera o bancaria.

• Bases de datos internas.

• Contraseñas, credenciales o accesos.

• Información estratégica o confidencial del negocio.

• Contratos, acuerdos o documentos legales internos.

• Código fuente o desarrollos tecnológicos propios.

La mejor práctica es asumir que cualquier información cargada en una plataforma pública podría salir del entorno de control de la empresa.

Cómo utilizar la inteligencia artificial de forma segura

La IA puede aportar enormes beneficios a las organizaciones cuando se utiliza de manera responsable. Algunas recomendaciones clave son:

1. Conocer las políticas de la empresa

Antes de utilizar una herramienta de IA, verifica si existen lineamientos internos sobre su uso.

2. Anonimizar la información

Si necesitas analizar datos, elimina nombres, identificaciones y cualquier elemento que permita identificar personas o procesos.

3. Utilizar soluciones empresariales seguras

Las versiones corporativas suelen ofrecer mayores controles de privacidad y protección de la información.

4. Capacitar a los colaboradores

La educación continua es una de las mejores defensas frente a los riesgos asociados al uso de nuevas tecnologías.

La inteligencia artificial es una oportunidad, no un riesgo

La inteligencia artificial está transformando la forma en que trabajan las empresas. Sin embargo, su adopción debe ir acompañada de buenas prácticas de seguridad y protección de datos.

La productividad no debe comprometer la confidencialidad de la información. Antes de compartir cualquier dato con una herramienta de IA, pregúntate si esa información podría afectar a tus clientes, colaboradores o a la organización en caso de ser expuesta.

La mejor estrategia es aprovechar el potencial de la inteligencia artificial sin perder de vista la seguridad digital.