En la era digital en la que vivimos, el mundo se mueve a un ritmo cada vez más rápido y las empresas no pueden quedarse atrás en términos de tecnología y medios de pago. Ofrecer pagos electrónicos es esencial para mantenerse competitivo y satisfacer las necesidades de los clientes modernos.
En México, Colombia y República Dominicana, el uso de pagos electrónicos ha aumentado significativamente en los últimos años. Según un informe de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en México en 2020 se realizaron más de 190 millones de operaciones con tarjetas de crédito y débito, lo que representa un incremento del 12.3% en comparación con el año anterior. En Colombia, el uso de pagos electrónicos ha crecido un 30% en los últimos tres años, mientras que en República Dominicana, el número de transacciones electrónicas ha aumentado en un 74% en los últimos cinco años.
Pero, ¿por qué es importante que las empresas ofrezcan pagos electrónicos a sus clientes? Aquí te presentamos algunos beneficios tanto para la empresa como para los clientes:
Comodidad y rapidez: los pagos electrónicos permiten a los clientes realizar transacciones de forma rápida y cómoda, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente y en un aumento de las ventas para la empresa.
Seguridad: los pagos electrónicos ofrecen un mayor nivel de seguridad en comparación con el pago en efectivo, ya que no es necesario llevar grandes cantidades de dinero en efectivo. Además, las transacciones electrónicas son más fáciles de rastrear y pueden ser monitoreadas para prevenir fraudes.
Ahorro de tiempo y recursos: ofrecer pagos electrónicos puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y recursos al reducir la necesidad de contar y procesar grandes cantidades de efectivo.
Accesibilidad: los pagos electrónicos pueden ser más accesibles para personas que no tienen acceso a servicios bancarios tradicionales, lo que puede aumentar la inclusión financiera.
Fidelización de clientes: ofrecer una variedad de opciones de pago, incluyendo pagos electrónicos, puede ayudar a las empresas a fidelizar a sus clientes y a diferenciarse de la competencia.
En resumen, ofrecer pagos electrónicos es esencial para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva en la era digital actual. Los pagos electrónicos ofrecen comodidad, seguridad, ahorro de tiempo y recursos, accesibilidad y fidelización de clientes. Además, los datos demuestran que el uso de pagos electrónicos está en aumento en México, Colombia y República Dominicana, lo que subraya aún más la importancia de ofrecer este tipo de servicios a los clientes.
Por último los medios de pago actuales mas frecuentes son, Tarjeta debito y crédito, Transferencias o pagos por PSE / SPEI o botones de los bancos como Bancolombia, BHD Leon, Billeteras virtuales como Nequi y Daviplata en Colombia, tiendas de convenencia o corresponsales, una gran variedad de opciones para todos los gustos y facilidades.
Por nuestra parte queremos ayudar a las empresas a ofrecer una solución a sus clientes robusta para pagos en línea y hasta físicos, que también al interior la compañía pueda tener todo controlado y monitoreado, así que solicita ya una demostración:
Por Daniel Serrato - Director General ecollect by Avisor Technologies