El comercio electrónico, conocido como e-commerce, está revolucionando la manera en que las empresas operan en Colombia. Con el aumento de las compras en línea, cada vez más emprendedores buscan plataformas confiables para crear sus tiendas virtuales. Pero, ¿cómo escoger las mejores opciones disponibles y más adecuadas para cada negocio? En ecollect te contamos con una lista, cuáles son y cómo funcionan. Lee también: La importancia de la transformación de la Seguridad Digital
WooCommerce: Flexibilidad y personalización
WooCommerce es una excelente opción para negocios que ya tienen un sitio web en WordPress. Este plugin permite convertir una página web en una tienda online con total libertad de personalización. Con WooCommerce, los comerciantes pueden gestionar productos, aplicar diversas opciones de pago y conectar su tienda con marketplaces y redes sociales.
Una de las ventajas de WooCommerce es su escalabilidad, lo que permite a las empresas crecer sin necesidad de cambiar de plataforma. Sin embargo, los usuarios deben estar preparados para gestionar la instalación y configuración de diversos plugins y extensiones, que en algunos casos pueden tener costos adicionales.
PrestaShop: Código abierto y alta personalización
PrestaShop es una plataforma e-commerce, de código abierto que permite a los usuarios personalizar su tienda virtual de acuerdo a las necesidades específicas de su negocio. Aunque es gratuita, algunos módulos y funcionalidades adicionales tienen un costo, lo que puede sumar a los gastos operativos.
Esta plataforma es particularmente atractiva para comercios minoristas que necesitan un alto grado de configuración para gestionar envíos, inventarios y promociones. Además, PrestaShop ofrece opciones avanzadas para categorizar productos y personalizar el proceso de checkout, lo que puede mejorar significativamente la experiencia del cliente. Consulta los planes en pasarelas de pago de ecollect aquí
Shopify: La favorita entre los principiantes
Shopify se está consolidando como una de las plataformas de e-commerce, más populares en Colombia. Ideal para aquellos que recién comienzan en el mundo del e-commerce, Shopify se destaca por su interfaz intuitiva y facilidad de configuración. Además, permite integrar tiendas con redes sociales y marketplaces, lo que la convierte en una opción versátil para cualquier negocio.
La plataforma también ofrece un soporte técnico disponible las 24 horas, lo que es un gran plus para quienes necesitan asistencia inmediata. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Shopify cobra una comisión por las ventas realizadas a través de su plataforma, que varía entre el 0,5% y el 2%.
Magento:
Magento es una plataforma de e-commerce de código abierto, desarrollada en PHP y adquirida por Adobe, que facilita la creación y gestión de tiendas online. Lanzada en 2008 y evolucionada con Magento 2 en 2016, ofrece flexibilidad y escalabilidad, manejando hasta un millón de productos y optimizando el SEO para atraer y retener clientes.
Sus características incluyen un constructor visual drag-and-drop, gestión avanzada de productos y categorías, soporte para múltiples idiomas y monedas, y la integración con Google Analytics y plataformas de pago. Ideal para grandes tiendas, Magento también ofrece extensiones para personalización, aunque a veces puede requerir la ayuda de un desarrollador especializado.
¿Cuál es la mejor opción para tu negocio?
Elegir la plataforma de e-commerce correcta depende en gran medida de las necesidades específicas de tu negocio. Si eres un principiante y buscas una solución fácil de implementar, Shopify puede ser una opción atractiva. Por otro lado, si tu negocio ya está en funcionamiento y buscas flexibilidad y personalización, WooCommerce o PrestaShop podrían ser más adecuadas.
Para grandes empresas o negocios que planean expandirse rápidamente, Magento ofrece una escalabilidad y soporte que pueden marcar la diferencia en el crecimiento del negocio.
Recuerda que las plataformas de e-commerce en Colombia, están reguladas por la Superintendencia de Industria y Comercio y que tienes derechos como consumidor. En el artículo 23 de la Constitución, se establece el derecho fundamental a realizar peticiones o reclamos y recibir respuesta.
¿Cómo funcionan las pasarelas de pago como ecollect?
Una pasarela de pago es un servicio tecnológico que facilita la comunicación entre el sitio web de un comerciante y la red de tarjetas o bancos involucrados en una transacción. Este sistema se encarga de autorizar pagos con tarjeta de crédito o débito y asegura que la información financiera del cliente esté protegida durante el proceso. Esencialmente, actúa como un puente seguro entre el comprador y el vendedor en el mundo digital.
El funcionamiento de una pasarela de pago puede parecer complejo, pero se puede desglosar en varios pasos clave que ocurren en cuestión de segundos cuando se realiza una transacción online:
Inicio de la transacción: Todo comienza cuando un cliente realiza un pedido en un sitio de comercio electrónico. Una vez que selecciona los productos o servicios deseados, el cliente es redirigido a una página de pago donde ingresa la información de su tarjeta de crédito o débito.
Verificación y seguridad: La pasarela de pago recibe esta información y, antes de autorizar la transacción, realiza una serie de verificaciones de seguridad. Utilizando protocolos como la Seguridad de la Capa de Transporte (TLS), la pasarela cifra los datos sensibles para protegerlos de accesos no autorizados.
Transmisión de datos: Una vez encriptada la información, la pasarela de pago la transmite al procesador de pagos del banco adquirente del comerciante. Este procesador actúa como intermediario, enviando los detalles de la transacción a la red de tarjetas, que a su vez los reenvía al banco emisor del cliente.
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Aprobación o rechazo: El banco emisor, tras verificar si el cliente tiene fondos suficientes y si la transacción cumple con sus políticas de seguridad, envía una respuesta a la red de tarjetas. Esta respuesta puede ser una aprobación o un rechazo, dependiendo de las circunstancias.
Respuesta al cliente: Finalmente, la pasarela de pago recibe la respuesta del procesador y la transmite de vuelta al sitio de comercio electrónico. Si la transacción es aprobada, el cliente recibirá una confirmación de compra. En caso de rechazo, se le pedirá que intente con otro método de pago.
Liquidación de fondos: Una vez aprobada la transacción, el banco adquirente del comerciante deposita los fondos autorizados en la cuenta del comerciante. Este proceso de liquidación puede tardar entre uno y dos días hábiles, dependiendo de los acuerdos entre el comerciante y su banco.
Entender cómo funcionan las pasarelas de pago es esencial no solo para los comerciantes, sino también para los consumidores que buscan realizar compras online de manera segura. Estas plataformas continúan siendo el corazón del comercio electrónico, facilitando millones de transacciones diarias en todo el mundo y garantizando la protección de los datos financieros de los usuarios.
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