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Medios de pago electrónicos y Pasarelas de pago en Colombia




El pasado mes de agosto participamos de la “Jornada de soluciones financieras alternativas e e-commerce” realizada por la Cámara de Comercio de Bogotá en el Municipio de Soacha, un espacio donde empresarios del municipio recibieron información y conocimiento valioso sobre varios temas acerca de marketing digital, e-commerce y en particular por nuestra parte, ecollect presento su charla acerca de medios de pago electrónicos y pasarelas de pago en Colombia, con la cual queremos compartir a nuestra comunidad este artículo sobre esta importante temática.


Primero vale recordar que en Colombia, el acceso a productos financieros en la población adulta ha venido aumentando en los últimos cinco años. Según la tercera toma de la Encuesta de Demanda (2022), el 65,3% señaló tener por lo menos un producto de depósito o crédito, esto con el fin de entender como está la inclusión financiera y por ende el comportamiento de los #pagoselectronicos en nuestro país.

Haciendo un listado de medios de pago, esta sería la más aproximada:


  1. Tarjetas de crédito y débito: Son ampliamente utilizadas para transacciones en tiendas físicas y en línea.

  2. Efectivo: Aunque el uso de efectivo está disminuyendo, sigue siendo común para transacciones pequeñas y en lugares que no aceptan tarjetas, y a su vez es el medio de pago más usado en casi todos los países de LATAM.

  3. Transferencias bancarias: Utilizadas principalmente para transacciones entre cuentas bancarias.

  4. PSE (Pagos Seguros en Línea): Este es un método popular para pagos en línea que permite a las personas pagar directamente desde sus cuentas bancarias.

  5. Billeteras digitales: Aplicaciones como #Nequi, #DaviPlata y otros servicios de fintech están ganando popularidad para realizar pagos móviles y transferencias, ya entre estas dos billeteras suman 32 millones de usuarios en Colombia.

  6. Pagos por código QR: Cada vez más comercios aceptan pagos escaneando códigos QR a través de aplicaciones móviles.

  7. BNPL: Buy Now Pay Later, Compre Ahora, Pague Después, un medio revolucionario que facilita el acceso a los compradores, ofrece en pocos minutos la confirmación de un préstamo para adquirir o pagar un servicio o producto.

  8. Cheques: Aunque su uso ha disminuido, todavía se utilizan en transacciones empresariales y financieras.


Con esto podemos concluir que existen varios medios de pago disponibles para hacer diferentes tipos de transacciones, incluso dejamos de nombrar a los Cripto-activos o Cripto-monedas que poco a poco toman presencia, en general, tenemos una gran cantidad de canales y medios de pago con mucha acogida y conveniencia para usuarios y empresas.





En los últimos años, Colombia ha sido testigo de una transformación impresionante en la forma en que las personas realizan sus transacciones financieras. Las plataformas de pago digital han llegado para cambiar el juego, ofreciendo comodidad y eficiencia a usuarios y comercios por igual.


Una pasarela de pagos es esencialmente el "traductor" digital que facilita las transacciones financieras en línea. Actúa como un intermediario seguro entre el comprador, el vendedor y las instituciones financieras involucradas. Cuando realizas una compra en línea y seleccionas tu método de pago, la pasarela de pagos se encarga de transmitir la información de la transacción de manera segura, verificar la disponibilidad de fondos y garantizar que la transacción se complete con éxito. En resumen, es una pieza fundamental en el mundo de los pagos electrónicos, brindando seguridad y confiabilidad tanto a los consumidores como a los comerciantes en el vasto mundo del comercio electrónico.


Para escoger una pasarela de pagos será importante identificar si se requiere que la misma opere en modelo agregador o modelo gateway.


Modelo Agregador


  • El dinero llega directamente a las cuentas de agregador de la plataforma de pago y de allí se transfiere a las cuentas del comercio.

  • Permite que emprendimientos con poco relacionamiento con los bancos y reconocimiento de marca inicien fácilmente operaciones.

  • Genera intermediaciones que eventualmente pueden incrementar el costo de las transacciones para el comprador y para el comercio.


Modelo Gateway


  • El dinero llega directamente a las cuentas del comercio que vende el producto o servicio. El modelo Gateway permite la disponibilidad inmediata de recursos en las cuentas del comercio.

  • Este modelo requiere que el comercio tenga un relacionamiento establecido con el sector financiero.

  • Los costos asociados a cada esquema pueden ser más bajos, aunque depende de la negociación con las entidades financieras.


Por último, compartimos algunos apuntes adicionales que fueron importantes en esta charla a los empresarios:


💳 Sin efectivo, sin problemas: Cada vez más colombianos están adoptando soluciones de pago digital, lo que significa menos necesidad de llevar efectivo. Esto no solo es conveniente, sino que también contribuye a la seguridad y la reducción de la informalidad.


📱 Pago desde cualquier lugar: Gracias a las billeteras digitales y las aplicaciones de pago, los colombianos pueden realizar transacciones desde sus teléfonos móviles. Ya no es necesario estar en una ubicación física específica para efectuar pagos.


🤝 Facilitando el comercio local: Las pequeñas empresas y vendedores locales se benefician enormemente al aceptar pagos digitales. Esto amplía su alcance y les permite competir en el mundo digital, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento.


🔗 Conexión bancaria: Las transferencias entre cuentas bancarias y el uso de aplicaciones como PSE han facilitado la vida de aquellos que desean transferir dinero de manera rápida y segura.


💡 Educación financiera: La adopción de estas tecnologías también ha impulsado la educación financiera en Colombia, ya que las personas se vuelven más conscientes de cómo gestionar sus finanzas en el mundo digital.


🌐 Inclusión financiera: Las plataformas de pago digital también están desempeñando un papel crucial en la inclusión financiera al permitir que más personas accedan a servicios financieros básicos, incluso en áreas remotas.


Con todo esto pusimos al día en estos temas del titular a este grupo de empresarioes de esta productiva zona del país, para que tengan conocimiento suficiente y criterio para tomar la mejor decisión sobre los medios de pago a usar en sus empresas y cuál tipo de pasarela de pagos les es más conveniente usar y ofrecer a sus clientes.


Acerca de ecollect les contamos que somos una plataforma con más de 21 años de experiencia, con presencia en #Colombia, #México y #RepúblicaDominicana, que integra todos los canales y medios de pago, con múltiples reglas personalizadas, que aligeran la carga operativa, reducen errores de facturación y cobranza y facilitan la conciliación bancaria, facilitando además el proceso de pago de los clientes de nuestros clientes, en 3 simples pasos.


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